ヘアサロン経営戦略サポートシステム　MAPシステム

	インターネット環境についてよくわからないのですが、調べてもらうことはできますか？
	現在のご利用環境は、電話番号・住所・契約者名・毎月の料金明細があれば確認できます。詳しくはサポートセンターにお問い合わせください。新しくインターネットを申込み設定する場合、代行サービス（有料）も行っております。

	今持っているパソコンをそのまま使うことができますか？
	メーカー・型番をお知らせいただければご利用可能か調べることができます。詳しくはサポートセンターに確認してください。ＯＳ・ＣＰＵ・メモリ・ＨＤＤ 等が推奨スペックを満たしているかどうか？確認方法もご説明します。

	インターネットに接続していると、顧客データなどが外部に漏れてしまうことはないですか？
	メーカー側のサーバーにて強固なセキュリティを整備しております。 一般的にはそのような情報流出はありません。 サーバー管理会社もプライバシーマークを取得しており、顧客情報の不正利用も防ぐための体制も整えております。

	パソコンの操作や設定に自信がないので、設定代行や操作説明をしてもらうことはできませんか？
	導入支援としまして、初期導入サポートパックを別途有償にてご用意しておりますのでご検討ください。 詳しくはこちら

	MAPシステムの操作方法がわからない！
	マニュアルを見ても分からない場合に備え、操作方法をご案内するサポートセンターをご用意しています。リモートサポートも提供可能です。

	MAPシステム以外のコンピュータの使い方について教えて欲しい。
	当サポートセンターではMAPシステムに関するお問い合わせのみの受付となります。

	パソコン本体や周辺機器が壊れてしまった場合、どうすればいいの？
	ハードウェアが故障してしまった場合、別途有償にて対応可能です。トラブル対応1件につき基本料10,000円（税抜）を申し受けます。基本料とは別に1時間ごとに技術料12,000円（税抜）が必要となります。また基本料と技術料にはハードウェアの修理代金や代替機の貸出料金は含まれておりません。 詳しくはこちら

	リモートサポートってどんな仕組みなの？セキュリティ面など心配なのですが・・・。
	インターネットのPC画面共有サービスを利用してのご提供となります。お客様側でOKの指示を出していただいて初めて弊社サポートセンターとつながる仕組みとなっていますので、勝手に操作されてしまうことはありません。ただし、現地ＰＣ環境によってはリモートサポートがご利用できない場合もあります。

	電話やリモートサポートでは分かりにくいので、訪問サポートを受けたいのですが。
	弊社ではMAPシステムスポットサポート料金表の通り、個別説明サポートを用意しております。3時間が基本単位となり、交通費や宿泊費が別途必要になる場合がございます。操作方法だけでなく、システム運用に関する疑問点を解消できるようお打ち合わせさせていただく内容も含んでおります。 詳しくはこちら

	MAPシステムサポートセンターの所在地はどこですか。
	MAPシステムサポートセンターの所在地は次の通りです。 　〒700-0975　岡山県岡山市北区今３丁目２４－３４ 　MAPシステムサポートセンター 代替機の返送先は、サポートセンターになります。こちらもご覧ください。